Politicas
Política de devoluciones y reembolsos:
En Distribuidor RATIONAL, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que un reembolso sea necesario. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso para brindarte una guía clara sobre cómo proceder en caso de que desees solicitar un reembolso.
Requisitos de Elegibilidad para Reembolsos
Para ser elegible para un reembolso, debes cumplir con los siguientes requisitos:
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Producto en condiciones originales: El producto debe estar en su estado original, sin usar y sin daños. Debe incluir todos los accesorios, etiquetas y envolturas originales.
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Solicitud dentro del plazo: Debes presentar una solicitud de reembolso dentro de 3 días posteriores a la recepción del producto.
Cómo Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:
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Ponte en contacto con nosotros: Envía un correo electrónico a info@distribuidorrational.com o utiliza nuestro formulario de contacto en línea para notificarnos sobre tu solicitud de reembolso. Asegúrate de proporcionar la siguiente información:
- Número de pedido.
- Detalles del producto que deseas devolver.
- Razón para el reembolso.
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Revisión de la solicitud: Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo dentro de los 3 días hábiles para informarte si tu solicitud de reembolso ha sido aprobada o rechazada.
Proceso de Reembolso
Si tu solicitud de reembolso es aprobada, el proceso de reembolso seguirá estos pasos:
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Método de reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra. Si no es posible procesar el reembolso de esta manera, nos pondremos en contacto contigo para discutir otras opciones.
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Tiempo de procesamiento: Por favor, ten en cuenta que puede tomar hasta 20 días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria o método de pago.
Preguntas y Contacto
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de reembolso o necesitas asistencia para iniciar una solicitud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [tu dirección de correo electrónico de atención al cliente] o a través de nuestro formulario de contacto en línea.
